Carrières bij Serve Legal
Serve Legal houdt zich niet alleen bezig met het uitvoeren van audits. Er zijn ook mogelijkheden om te werken in onze teams Financiën, Data, Commercie en Operations, en onze fulltime functies bieden fantastische ervaring en ontwikkelingsmogelijkheden.
Huidige vacatures
Functies van auditors
We staan altijd open voor sollicitaties voor de functie van auditor (of 'mystery shopper'). We hebben werk in heel het Verenigd Koninkrijk en Ierland, voor mensen van alle leeftijden! Als je bij ons wilt werken als auditor, klik dan hieronder.
Vaste functies bij
Serve Legal
Serve Legal is de toonaangevende auditor op het gebied van naleving van regelgeving in de detailhandel in het Verenigd Koninkrijk. Wij stellen marktleiders in staat om hun prestaties succesvol te meten en te verbeteren en hun bedrijven te beschermen. Wij voeren onafhankelijke, mystery audits ter plaatse uit, zodat bedrijven kunnen vaststellen of de verwachte prestaties van het personeel, de operationele normen en de bedrijfsprocedures worden nageleefd.
Serve Legal is een dynamisch, groeiend bedrijf dat maandelijks meer dan 18.000 audits uitvoert met een team van ongeveer 5.000 auditors in het Verenigd Koninkrijk. Met expertise op het gebied van leeftijdsgebonden verkoop, retailaudits, media-compliance en klantervaring breiden we onze activiteiten uit naar nieuwe gebieden.
- Klant, Verkoop & Marketing
- Gegevens
- Financiën
- Operaties
Klantmanager en verkoopmedewerker
Ons team van klantmanagers en verkoopmedewerkers heeft een zeer gevarieerde rol. Naast het beheren van bestaande klantrelaties, het uitvoeren van driemaandelijkse nalevingscontroles en het organiseren van op maat gemaakte auditprogramma's voor elke klant, zorgt ons team ervoor dat er tijd vrijgemaakt wordt om nieuwe zakelijke kansen te zoeken en ons dienstenaanbod uit te breiden.
Marketingmedewerker
Ons marketingteam werkt aan het ontwikkelen van het externe profiel van Serve Legal. Dit kan onder meer bestaan uit het organiseren van evenementen, het beheren van socialemediakanalen, het aanvragen van onderscheidingen, het rapporteren over het laatste nieuws uit de sector op onze artikelpagina of het werven van nieuwe auditors. Ons marketingteam houdt zich ook bezig met het beheer van de liefdadigheidsinitiatieven en het welzijn van het bedrijf, daarbij ondersteund door HR.
Data-assistent
De functie van Data Assistant is afwisselend en vindt plaats in de dynamische omgeving van het Data-team. De functie omvat verantwoordelijkheden op het gebied van klantrapportage, systeem- en databaseonderhoud en het behandelen van vragen van klanten. Een succesvolle Data Assistant is nauwkeurig, heeft oog voor detail en gaat proactief om met andere teamleden.
Datadirecteur
Onze Data Director is het brein achter de fijne kneepjes van het uitgebreide dataportaal en de complexe systemen van Serve Legal. Naast het dagelijks aansturen van het Data Team, werkt onze Data Director aan de ontwikkeling van nieuwe en spannende technologieën die we kunnen gebruiken om onze bedrijfsprocessen te stroomlijnen en aan onze klanten aan te bieden.
Accountassistent
Accountsassistenten zijn verantwoordelijk voor de nauwkeurige en tijdige uitvoering van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse taken. Een accountsassistent biedt administratieve ondersteuning aan de financieel manager en voert administratieve taken uit, zoals telefoongesprekken voeren, post afhandelen en basisboekhouding. Naast het assisteren van de financieel manager onderhouden accountsassistenten contact met klanten en helpen ze het team bij andere taken, indien nodig.
HR-manager
Onze Human Resources Manager, die losjes onder de financiële paraplu valt, werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat de leden van onze interne en auditteams op de werkplek worden ondersteund. Dit houdt in dat hij zich inzet voor betere arbeidsomstandigheden en welzijnspakketten, en dat hij het belangrijkste aanspreekpunt is voor alle welzijnskwesties.
Regiomanager
Een Area Manager werkt binnen een klein regionaal team en is verantwoordelijk voor een bepaald gebied om ervoor te zorgen dat audits op tijd en volgens de overeengekomen Key Performance Indicators worden uitgevoerd. Een effectieve Area Manager neemt de verantwoordelijkheid voor bepaalde activiteiten in een bepaald gebied op zich en zoekt actief naar verbeterde werkwijzen.
Assistent weekendactiviteiten
Ons weekendteam werkt in het weekend als contactpunt voor auditors wanneer de regiomanagers hun welverdiende vrije tijd nemen. WOA's keuren ingediende auditrapporten goed volgens de hoogste normen en in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen. Het team werkt in aangewezen weekenden, gedurende een aantal uren binnen vastgestelde parameters, en staat onder leiding van een weekendsupervisor die ervoor zorgt dat de goedkeurders precies weten wat er nodig is, duidelijke instructies geeft en haalbare deadlines vaststelt.
Carrièretrajecten: echte verhalen over groei en vooruitgang
Matthew Houliston
Ik ben in 2008 begonnen als auditor bij Serve Legal. In 2009 werkte ik één dag per week bij Serve Legal op de afdeling kredietcontrole, terwijl ik vijf tot zes dagen per week een soortgelijke functie bij een hotel vervulde. Kort daarna kreeg ik een fulltime baan aangeboden bij beide bedrijven en besloot ik naar Londen te verhuizen om bij Serve Legal te blijven werken.
Aanvankelijk was ik assistent Financiën & Data, maar naarmate het bedrijf groeide, werd ik systeembeheerder. In mijn tijd bij Serve Legal heb ik het bedrijf enorm zien groeien en ben ik nauw betrokken geweest bij het opzetten en ontwikkelen van drie systemen.
I’m now the Data & Systems Director and am working towards improving our data offering to clients.
Hannah Rees
Ik ben in september 2013 bij Serve Legal begonnen als auditor in Zuid-Wales, waar ik winkels bezocht om te kijken of ik om mijn identiteitsbewijs werd gevraagd bij het kopen van een product met een leeftijdsbeperking. Toen ik 20 werd, stak ik nog steeds mijn hand op om te helpen met werk zonder leeftijdsbeperking, waardoor ik de kans kreeg om als assistent-coördinator te gaan werken.
Ik begon met kleine taken, zoals helpen bij last-minute media compliance-projecten en het invallen tijdens vakanties. Dit leidde vervolgens tot een kans om in 2016 assistent van de regiomanager in de Midlands te worden. Ik heb deze functie enkele maanden vervuld, waarna ik de functie van regiomanager aangeboden kreeg.
I took this opportunity by both hands and made sure to push myself and show that they had made a good decision offering me the role. Within 18 months I was promoted to Regional Manager of Scotland & Ireland. Soon after this, I was promoted Senior Regional Manager. I then got the opportunity to train in HR Management and now am the HR Manager at Serve Legal.
Wilt u nog meer informatie?
Ben je nog op zoek naar meer informatie? Heb je problemen met het versturen van je sollicitatie? Neem dan contact op met ons team!