Mijn eerste functie bij Serve Legal was, zoals bij de meeste mensen, die van auditor. Hoewel ik veel plezier had beleefd aan mijn eerdere deeltijdbanen en daar veel van had geleerd, is er niets dat te vergelijken is met het werk van auditor, zowel wat betreft plezier als wat betreft de vaardigheden die je tijdens het uitvoeren van je taken kunt ontwikkelen. Het bracht me echt overal naartoe: van veerboottochten naar Stornoway, vliegreizen naar Shetland en Orkney, naar alle regio's van Schotland en zelfs naar het bruisende Londen. Toen ik solliciteerde, had ik nooit kunnen denken dat ik meer dan 1500 audits op zoveel verschillende locaties zou uitvoeren, en het winnen van de titel Auditor van het Jaar in 2017 was echt de kers op de taart.
Naast al het plezier van het ontdekken van deze nieuwe plekken, heb ik ook een aantal zeer waardevolle vaardigheden geleerd. Voor mij was het leren zelfstandig te werken een belangrijke les. Het plannen van dergelijke reizen en het kunnen omgaan met uitdagingen onderweg (ik denk bijvoorbeeld aan geannuleerde vluchten voor enkele audits op Orkney) leert je echt veel over jezelf, en het heeft mijn organisatorische vaardigheden zeker ten goede gekomen.
Maar bovenal denk ik dat mijn zelfvertrouwen er het meest van heeft geprofiteerd. Voordat ik bij Serve Legal kwam werken, zou ik veel situaties hebben vermeden. Het werk bracht me in het begin een beetje buiten mijn comfortzone, maar met de hulp en steun van mijn geweldige Area Manager (Hannah) kreeg ik het zelfvertrouwen om mezelf te uiten en dingen te proberen – een les die ik sindsdien in veel andere situaties heb kunnen toepassen.
Na de audit kreeg ik het geluk dat ik een functie als assistent-coördinator aangeboden kreeg. Hierbij ondersteunde ik regiomanagers bij operationele taken, zoals het toewijzen en controleren van audits, het ondersteunen en opleiden van auditors, en het begeleiden van auditors door het proces dat ik zelf net had doorlopen, waarbij ik mijn tips en ervaringen met hen deelde.
Dit gaf me een voorproefje van hoe het was om in een meer senior functie voor het bedrijf te werken. Ik had te maken met belangrijke gegevens die rechtstreeks door klanten werden gebruikt, wat op zo'n jonge leeftijd een geweldig inzicht gaf in de arbeidswereld. Ik had het geluk dat ik vervolgens een functie als Area Manager aangeboden kreeg. Ik heb dit meer dan 3 jaar gedaan en ik ben erg blij dat ik deze weg ben ingeslagen. Het heeft me geholpen om me te ontwikkelen op het gebied van leiderschap, probleemoplossing, organisatie en teamwork, allemaal essentiële vaardigheden, en ik had het geluk dat ik in een positie verkeerde waarin ik deze vaardigheden verder kon ontwikkelen.
Een ander aspect waar ik baat bij heb gehad, is de tijd die ik thuis heb gewerkt. In een veranderende wereld waarin dit steeds gebruikelijker is geworden en waarschijnlijk ook zal blijven, is mijn ervaring hiermee van onschatbare waarde geweest. Het was misschien even wennen, maar ik heb geleerd hoe ik het beste vanuit huis kan werken en de uitdagingen die dit soms met zich meebrengt, heb ik overwonnen. Dankzij regelmatige virtuele vergaderingen, maandelijkse persoonlijke bijeenkomsten en een aantal fantastische sociale evenementen heeft Serve Legal me echt het beste van twee werelden geboden.
Ik heb mijn fulltime baan in september 2020 opgezegd om naar de universiteit te gaan en mijn doel om in de voetbalwereld te gaan werken na te streven. Ik heb nu al het gevoel dat ik de vruchten pluk van mijn ervaringen bij Serve Legal. Ik ben in 2016 direct na school naar de universiteit gegaan, maar omdat ik de verkeerde opleiding had gekozen en op die leeftijd nogal worstelde met de verwachtingen, ben ik niet doorgegaan. Deze keer is het een heel ander verhaal; ik heb het gevoel dat Serve Legal en de manier waarop ik me daar als persoon heb ontwikkeld, hier een grote rol in hebben gespeeld. Ik voel me nu veel beter in staat om mezelf te uiten en heb het zelfvertrouwen om me in situaties te storten, mede dankzij de 'soft skills' die ik onderweg heb opgedaan.
Naast mijn studie werk ik nog steeds voor Serve Legal als assistent-coördinator. De flexibiliteit van deze functie, net als die van auditor, is echt ideaal voor een student. Elke functie die ik de afgelopen vijf jaar heb bekleed, was op dat moment perfect voor mij, en ik ben dankbaar voor alle geweldige mensen met wie ik in de loop der jaren heb mogen werken en die deze functies zo leuk hebben gemaakt. Het meemaken van de hoogte- en dieptepunten van Serve Legal en de ervaring die je daar opdoet, is een fantastische basis en ik denk dat het me goed van pas zal komen in mijn toekomstige carrière.