Deze maand viert Serve Legal met trots een opmerkelijke mijlpaal: auditor Vinh Banh heeft zijn 10.000ste audit voltooid, waarmee hij de meest productieve auditor in de geschiedenis van het bedrijf is.
Vinh's reis met Serve Legal begon in 2016, toen hij een advertentie zag op de Universiteit van Derby. Negen jaar later heeft hij heel het Verenigd Koninkrijk – en zelfs het buitenland – doorkruist en heeft hij elk denkbaar type audit met consistentie, professionaliteit en een goed humeur uitgevoerd.
"Ik herinner me mijn eerste audit nog als de dag van gisteren", lachte Vinh. "Het was een bezoek aan een pub op de dag van een wedstrijd van Aston Villa, en ik heb het volledig verprutst. Maar ik heb ervan geleerd en heb nooit meer achterom gekeken."
Sinds die eerste ervaring heeft Vinh duizenden opdrachten uitgevoerd, van media-compliance-audits tot mystery shops voor gokbedrijven, die hij omschrijft als zijn favoriete soort opdrachten. "Ik geniet van de structuur van die audits: foto's maken van reclameborden en controleren of ze aan de regels voldoen. Het is interessant werk dat een verschil maakt voor klanten", zegt hij.
Op de vraag wat hem gemotiveerd houdt na 10.000 bezoeken, noemt Vinh twee belangrijke dingen: afwisseling en flexibiliteit. "Geen twee audits zijn hetzelfde. Ik heb overal gewerkt, van Glasgow tot het Isle of Wight, en heb zelfs een paar audits gedaan in Limerick terwijl ik op vakantie was. Het past perfect bij mijn kantoorbaan van 9 tot 5 en ik kan ze inplannen rond mijn eigen agenda."
Vinh's meest memorabele audit was toen hij twintig minuten over een golfbaan in Wales moest lopen om een plattelandscafé te bereiken en onderweg ten val kwam! Hij was echter helemaal in orde en voltooide de rest van zijn batch!
Na bijna tien jaar ervaring heeft Vinh veel wijsheid om te delen. "Lees de briefing altijd zorgvuldig door – zelfs kleine veranderingen zijn belangrijk. Bekijk de locatie van tevoren op Google Maps, plan waar je gaat parkeren en zorg dat je altijd een goed achtergrondverhaal paraat hebt. Veerkrachtig, georganiseerd en flexibel zijn, maakt een enorm verschil."
Vinh's toewijding is niet onopgemerkt gebleven. Dave, zijn Area Manager, werkt al jaren met hem samen en zegt: "Vinh vertegenwoordigt alles wat we belangrijk vinden in onze auditors: betrouwbaarheid, professionaliteit en een positieve houding. Hij heeft Serve Legal zien evolueren en is samen met ons gegroeid. Het bereiken van 10.000 audits is een buitengewone prestatie en een bewijs van zijn harde werk."
Vinh is niet van plan om het rustiger aan te gaan doen. "Elke 5.000 voelt als een nieuw doel – 15.000 is het volgende", zegt hij. "Het werk blijft veranderen, en dat vind ik zo leuk. Ik denk dat we de komende jaren meer technologie en AI in de accountancy zullen zien, maar het menselijke element – goede communicatie en observatie – zal altijd essentieel blijven."
Het verhaal van Vinh is niet alleen een ode aan persoonlijke toewijding, maar ook aan wat Serve Legal zo uniek maakt: een flexibele, lonende functie waarin auditors kunnen meegroeien met het bedrijf, nieuwe ervaringen kunnen opdoen en echt verschil kunnen maken.
Op Vinh — en op de volgende 10.000.