Nieuws

Werk samen met Anaphylaxis UK...

Geschreven door Catriona Crathorne | 2 oktober 2024 8:45:00 uur

Tijdens deze Anaphylaxis Awareness Week kondigt Serve Legal met trots een spannende nieuwe samenwerking aan met Anaphylaxis UK voor de uitvoering van het Anaphylaxis UK AllergyWise® Audit Programme. Deze samenwerking heeft tot doel een nieuwe norm te stellen voor allergeenbeheer in de horeca, zodat klanten met voedselallergieën verzekerd zijn van de hoogste mate van veiligheid.

Anaphylaxis UK, de toonaangevende liefdadigheidsinstelling in het Verenigd Koninkrijk die mensen met een risico op ernstige allergische reacties ondersteunt, zet zich al geruime tijd in voor het bevorderen van bewustwording en veiligheid in horecagelegenheden. Dankzij de lancering van het AllergyWise® Audit Programme hebben bedrijven nu de mogelijkheid om te laten zien dat zij zich inzetten voor de bescherming van kwetsbare klanten en het verhogen van de veiligheidsnormen op het gebied van allergenen.

Wat is het AllergyWise®-auditprogramma?

Het AllergyWise® Auditprogramma is ontworpen om bedrijven een uitgebreide, onafhankelijke nalevingsaudit te bieden. Het programma wordt geleverd door Serve Legal, de toonaangevende aanbieder van nalevingsaudits in het Verenigd Koninkrijk, en biedt voedingsbedrijven zowel de inzichten als de tools die ze nodig hebben om hun allergeenbeheerprocessen te versterken door middel van gedetailleerde rapporten over de klantervaring.

Voor bedrijven biedt deelname aan het AllergyWise®-auditprogramma verschillende belangrijke voordelen:

  • Onafhankelijke, landelijke locatie-audits uitgevoerd door het team van Serve Legal, dat bestaat uit meer dan 8.000 auditors.
  • Gedetailleerde rapportage met bruikbare inzichten in allergeenbeheerpraktijken.
  • Toegang tot Anaphylaxis UK's Zakelijk lidmaatschap Plus 
  • 24/7 toegang tot een klantenportaal, aangedreven door Microsoft Power BI, dat op maat gemaakte gegevens en analyses biedt.
  • Personeelstraining en deskundige ondersteuning van Anaphylaxis UK, zodat uw team voorbereid is op allergeen-gerelateerde situaties.
  • Anaphylaxis UK AllergyWise®-programma-certificering en -logo, dat fungeert als een publieke garantie voor uw toewijding aan veilige eetgewoonten.

Een nieuwe norm voor allergeengeveiligheid

Het AllergyWise®-auditprogramma gaat verder dan alleen naleving en helpt bedrijven ervoor te zorgen dat klanten met allergieën met een gerust hart kunnen dineren. Het programma omvat een reeks essentiële auditcriteria, waarmee wordt gemeten in hoeverre een bedrijf voldoet aan de behoeften van klanten met allergieën:

  • Worden klanten proactief gevraagd naar hun allergieën?
  • Is de allergeninformatie afkomstig van officiële, betrouwbare bronnen en wordt deze duidelijk gecommuniceerd?
  • Bevatte het geserveerde eten geen allergenen die door de klant waren opgegeven?
  • Heeft de klant een positieve en gastvrije ervaring gehad?

Naast het standaardproces zullen we nauw samenwerken met elke retailer om een volledig op maat gemaakt auditproces te creëren, afgestemd op hun unieke zakelijke behoeften, processen en beleid.

Ed Heaver, CEO van Serve Legal, zei:

"We zijn verheugd om samen te werken met Anaphylaxis UK bij de uitvoering van het AllergyWise® Audit Programme. Onze missie is om bedrijven te helpen met vertrouwen te werken door hen in staat te stellen de hoogste veiligheidsnormen te halen, en dit initiatief zal een cruciale rol spelen bij het verminderen van de risico's die gepaard gaan met slecht allergeenbeheer in de horecasector van vandaag. Wij vinden dat elke klant zich veilig en goed verzorgd moet voelen wanneer hij uit eten gaat, en we zijn ervan overtuigd dat dit programma zal helpen om dat te realiseren."

Het belang van allergiebewustzijn

De aankondiging van het AllergyWise® Audit Programme komt op een cruciaal moment, nu we de Anaphylaxis Awareness Week ingaan. Deze jaarlijkse campagne vestigt de aandacht op het belang van allergeengeveiligheid en informeert bedrijven en het publiek over de ernstige risico's die gepaard gaan met slecht beheer van voedselallergieën. Door deel te nemen aan het AllergyWise® Audit Programme kunnen bedrijven zich aansluiten bij dit belangrijke doel en hun inzet tonen voor veiligere eetervaringen voor iedereen.

Recente gevallen in de media tonen aan dat een goed opgezet allergeenbeheer absoluut noodzakelijk is om tragedies te voorkomen. Naarmate meer bedrijven dit programma omarmen, hopen Serve Legal en Anaphylaxis UK een aanzienlijke vermindering van allergeen-gerelateerde incidenten te zien, waardoor duizenden mensen die leven met de constante dreiging van anafylaxie, gemoedsrust krijgen.

Simon Williams, algemeen directeur van Anaphylaxis UK, merkte op:

"Bij Anaphylaxis UK vinden we dat iedereen zich veilig en welkom moet voelen wanneer hij of zij uit eten gaat, vooral mensen met ernstige allergieën. Via het AllergyWise® Audit Programme helpen we restaurants om een omgeving te creëren waar klanten met een gerust hart kunnen eten, in de wetenschap dat er rekening wordt gehouden met hun behoeften. Door een cultuur van proactieve allergenenbewustwording te bevorderen, verhogen we niet alleen de veiligheidsnormen, maar maken we ook de eetervaring voor iedereen inclusiever en aangenamer. Tijdens deze Anaphylaxis Awareness Week moedigen we iedereen aan om #WearItBright te dragen en belangrijke gesprekken over anafylaxie op gang te brengen."

Ga voor meer informatie over hoe uw bedrijf kan profiteren van het AllergyWise®-auditprogramma naar onze servicepaginaof neem contact met ons op voor meer informatie.